ネット時代の「マニュアル」あり方探る・ＴＣ協会がシンポ

　情報機器の操作マニュアルなど、機能的な文章や図表、ドキュメントの制作にかかわる専門家や研究者で組織しているテクニカルコミュケーター協会（ＴＣ協会）は、８月25日・26日の２日間、東京・新宿の工学院大学でシンポジウムを開催した。

　無印良品や、ＮＴＴドコモの「らくらくホン」を手がけたグラフィックデザイナーの原研哉氏の基調講演に始まり、執筆やデザインなどに関する実践的なノウハウ、関連する技術動向などを伝えるセミナーや、各種の研究発表など、40を超える多彩な分科会が行われた。

  　ＴＣ協会でＷｅｂマニュアルのあり方を議論している「Ｗｅｂコミュニケーション調査・研究ワーキンググループ（ＷＧ）」の発表では、クラウド・コンピューティングやアマゾンの電子書籍リーダー「キンドル」のように電子ペーパーを搭載した端末の登場など、インフラや機器の変化がマニュアルの制作にどのような影響を与えるかについての調査結果を報告した。ＷＧリーダーを務める職業能力開発総合大学校の大野邦夫教授（＝写真）は発表の中で「デジタル情報は、読んだり考えたりするものから、感性に訴えるようなものになってきた」と分析。いわゆるコンシェルジェ的な、有用な情報をプッシュ型で提供する情報サービスの広がりや、近づいてくる人をカメラで認識するデジタルサイネージの登場など、コミュニケーションの形が多様化しているのに伴い、Ｗｅｂマニュアルは今後さらに柔軟な発想で考える必要があることを訴えた。

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テクニカルコミュニケーター協会

http://www.jtca.org/